Aviso de Privacidad: Tu Información y Seguridad Importan

A fin de dar cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y Lineamientos aplicables (la “Ley”), Better Decisions, S.A. de C.V., sus filiales y/o subsidiarias, y/o sus partes relacionadas (“Idro”), con domicilio en Av. Nuevo León 4, Colonia Roma Norte, Cuauhtémoc, CMDX, México  CP 06700 (el “Domicilio”), Página Web https://idro.store (el “Sitio”), titular de los derechos del Software denominado IdroPOS (el “Software”) para su uso a través de la plataforma digital con dirección electrónica https://idro.store   (la“Plataforma”) y demás  plataformas digitales y aplicaciones web y/o móviles presentes y futuras de su propiedad, y con correo electrónico de contacto hola@idro.store  (el “Correo Electrónico”); pone a su disposición el presente:

 

AVISO DE PRIVACIDAD

Para garantizar un manejo adecuado, supervisado y transparente de sus datos personales, tanto los que nos proporciona actualmente como los que pueda proporcionar en el futuro, y que se encuentren en nuestras bases de datos o hayan sido recopilados mediante cookies u otras tecnologías web, queremos asegurar su privacidad y su derecho a decidir sobre su información. Idro es responsable de la protección y uso correcto de sus datos personales, y los maneja bajo los principios de legalidad, consentimiento, claridad, calidad, propósito, fidelidad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en la Ley.

 

UTILIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Cuando nos proporciona información a través del registro o perfil de usuario en nuestro sitio web, aplicación “IdroPOS”, correo electrónico o encuestas, en Idro procesamos y organizamos dichos datos para crear indicadores. Estos indicadores nos ayudan en la toma de decisiones relacionadas con nuestro negocio. Empleamos la información recopilada principalmente para fines estadísticos, de manera general y no específica a individuos, y la utilizamos para apoyar el crecimiento y administración de Idro, garantizando siempre su privacidad. Esta información también nos permite mejorar y optimizar nuestros servicios y productos, y podría ser compartida con entidades relacionadas o socios comerciales, siempre con las medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad, y exclusivamente para propósitos legales y autorizados según nuestros términos.

 

Idro recolecta su dirección IP para solucionar problemas con nuestro servidor y gestionar mejor el sitio. Esta dirección, asignada a su computadora al usar Internet, nos ayuda a identificar su sesión y recopilar datos demográficos generales. También utilizamos tecnología “push” para enviar notificaciones, pero solo con su consentimiento previo. Esta tecnología no accede a otras funciones de su dispositivo. La información recopilada puede incluir la URL de origen, la URL a la que accede posteriormente, el tipo de navegador que utiliza, las páginas que visita, búsquedas, publicaciones, preferencias y mensajes, entre otros.

 

USO DE COOKIES

Idro utiliza cookies y tecnologías afines para optimizar su experiencia en nuestro Sitio, Plataforma y la aplicación IdroPOS App. Estas tecnologías nos permiten personalizar contenido, recordar sus preferencias y brindarle la información más relevante. Si desea más detalles sobre cómo utilizamos estas tecnologías, puede consultar nuestra Política de Uso de Cookies.

 

1.- DATOS PERSONALES SOLICITADOS

Idro, junto con sus empresas afiliadas, subsidiarias y partes relacionadas (“Terceros relacionados”), así como clientes y socios comerciales que por su relación con Idro requieren acceder a ciertos servicios en la Plataforma, recopila tanto datos personales generales como aquellos considerados sensibles por la Ley (“Datos Personales” y “Datos Personales Sensibles”). Estos datos pueden ser obtenidos por medios electrónicos o físicos. Cualquier información proporcionada en papel será tratada como si se hubiera suministrado y autorizado digitalmente, siguiendo este documento.

Se entiende que cuando Idro recopila Datos Personales, lo hace con integridad y para los propósitos descritos. Presumimos que la información suministrada es verdadera y completa, siendo responsabilidad del individuo que la proporciona garantizar su exactitud.

 

CLIENTES DE LA PLATAFORMA.- Idro recopila Datos Personales de quienes se registran en la Plataforma con el objetivo de contratar servicios. Estos datos son esenciales para establecer y documentar la relación comercial, facilitar el proceso de contratación y garantizar una adecuada prestación de servicios. El Cliente, a través de su representante legal o administrador designado, proporciona esta información de forma voluntaria. Dicha información puede ser incorporada en diversos medios, ya sean físicos o electrónicos, para documentar la relación con el Cliente, registrar las interacciones comerciales y cumplir con políticas internas y obligaciones legales pertinentes de Idro.

 

Los Datos Personales que le serán solicitados son los siguientes:

 

Generales

Nombre completo.

Número de teléfono corporativo fijo y/o móvil.

Correo electrónico personal y corporativo.

Código postal del lugar donde reside.

 

De la Organización

Denominación y razón social.

Nombre comercial de la Organización.

Sector o industria a la que pertenece.

Clave de Registro Federal de Contribuyentes(RFC) de la Organización.Nacionalidad.

Año de Fundación.

Descripción de servicios y número de empleados.

 

Durante la operación y utilización del Software, Idro recolectará Datos Personales de terceros asociados al Cliente (“Usuarios Finales”) para asegurar la adecuada prestación de los Servicios contratados. Esta recopilación se efectuará bajo el rol de Idro como encargado autorizado de la gestión de datos, actuando en representación del Cliente.

 

SOCIOS COMERCIALES.- Idro recolectará de los Socios Comerciales, a través de la Plataforma, Datos Personales que podrán estar contenidos en contratos, cartas, formatos, listados y otros medios, ya sean físicos o electrónicos. Esta recopilación tiene como objetivo documentar y rastrear el uso del Software, así como la operatividad de sus servicios vinculados a la Plataforma y/o la IdroPOS App. Además, permite mantener un registro ordenado de la interacción comercial con los Socios Comerciales y cumplir con políticas, procedimientos y regulaciones legales que rigen a Idro.

Los Datos Personales que son recabados para su integración como parte de los Servicios de la Plataforma a los  Socios Comerciales son:

  • nombre de la persona física o denominación social;
  • domicilio social;
  • clave de Registro Federal de Contribuyentes (“RFC”);
  • número de teléfono fijo y/o celular;
  • nombre y cargo de la persona que funja como contacto principal;
  • número de teléfono y/o móvil corporativo de la persona que funja como contacto principal; y
  • correo electrónico personal o corporativo de la persona que funja como contacto principal;  y
  • aquellos específicos para la correcta operación de los servicios brindados por el Socio Comercial a través de la Plataforma y/o la IdroPOS App.

Idro procesa todos los Datos Personales y los almacena en un repositorio para su gestión y uso conjunto con el Cliente. DADO QUE LA PLATAFORMA SIRVE COMO UNA HERRAMIENTA DE PROCESAMIENTO DE DATOS PARA EL CLIENTE, FACILITANDO EL MONITOREO Y CENTRALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN DE SUS USUARIOS FINALES, IDRO NO INTERVIENE DIRECTAMENTE EN ESTOS DATOS. ES RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE DEFINIR EL PROPÓSITO Y USO DE ESTOS DATOS. SU MANEJO ESTÁ DETERMINADO POR EL AVISO DE PRIVACIDAD QUE CADA CLIENTE ESTABLEZCA.

 

 

2.- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los Datos Personales que se suministren a Idro a través de la Plataforma o la IdroPOS App se usarán de la manera ya descrita, con los siguientes objetivos:

  • Crear un registro detallado de los Clientes y sus Usuarios Finales, en relación con los Módulos de los Servicios que se administren por medio de la Plataforma, incluidos los servicios asociados de los Socios Comerciales.
  • Atender las solicitudes de servicios hechas a través del Sitio o la Plataforma.
  • Ofrecer la asesoría pertinente y monitorear los Servicios acordados.
  • Facilitar que el Cliente administre y supervise la relación comercial con sus Usuarios Finales.
  • Atender las responsabilidades resultantes de la relación comercial con Clientes y Socios Comerciales.
  • Manejar datos financieros para llevar a cabo operaciones contables y financieras asociadas con el uso de los Servicios de la Plataforma o de la IdroPOS App, integrando los productos o servicios de los Socios Comerciales y las plataformas de pago establecidas por Idro o los Clientes según corresponda.

Tras haber alcanzado los objetivos del procesamiento de Datos Personales y si no hay una normativa legal que indique lo contrario, Idro, a su criterio y con el permiso del titular de los datos, podrá emplear la información recogida para propósitos estadísticos de forma general y no individualizada, relacionándolos con el crecimiento, sostenimiento y gestión de Idro, siempre garantizando la privacidad del titular de los Datos Personales.

El manejo de los Datos Personales de los Usuarios Finales por parte del Cliente, así como las plataformas de pago establecidas por el Cliente, se regirán por los términos y condiciones del Aviso de Privacidad del Cliente y aquellos incluidos en el sitio web del tercero que preste los servicios de plataforma de pago.

 

 

3.- TRANSFERENCIA

TRANSFERENCIA Y MANEJO DE DATOS PERSONALES. Los Datos Personales descritos en este Aviso pueden ser compartidos a: (i) entidades asociadas y/o colaboradores comerciales, para ampliar la propuesta de valor de Idro y presentar otros productos y servicios basados en sus requerimientos; (ii) una tercera entidad con la que Idro y/o sus colaboradores hayan pactado un acuerdo para promocionar productos y/o servicios de dicha entidad a través de la Plataforma o de la IdroPOS App; (iii) autoridades judiciales, tanto nacionales como internacionales, para cumplir con regulaciones, mandatos, solicitudes u órdenes judiciales; (iv) proveedores de servicios de internet que soporten la infraestructura tecnológica de Idro, siempre que sea esencial. Si se realiza una transferencia de Datos Personales que requiera su aprobación explícita, se le notificará para obtenerla.

El Cliente, siendo el Principal Responsable de la recolección de los Datos, afirma que el manejo de los datos de los Usuarios Finales por parte de Idro para proporcionar los Servicios, no será considerado, bajo este acuerdo legal, como una transferencia de datos personales, ya que este manejo es esencial para ofrecer los Servicios y Idro, en su rol de encargado, actuará en nombre del Cliente, quien determina el propósito y uso de los Datos.

Idro, en su papel de encargado, sólo manipulará los datos personales a los que accede durante la prestación de servicios para cumplir con lo establecido en la Plataforma y/o la IdroPOS App, y no los usará para otros fines, ni los compartirá, excepto cuando el Cliente así lo decida, cuando cuente con una autorización previa del Cliente, o cuando una autoridad lo exija.

Idro se compromete a implementar las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias, acorde con la LFPDPPP y su Reglamento, en particular, seguirá las medidas de seguridad detalladas en la “Guía para implementar un Sistema de Gestión de Seguridad de Datos Personales” del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Así, Idro, como encargado del manejo de los Datos Personales, el Cliente como responsable de su obtención y cualquier otra parte vinculada a Idro que acceda a la información en este Aviso, se comprometen a protegerla y no divulgarla o malversarla, o serán sujetos a las leyes correspondientes.

En todos los escenarios, Idro informará sobre este Aviso de Privacidad a los terceros y garantizará, a través de acuerdos y otros documentos obligatorios, que estos mantengan las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus Datos Personales y los utilicen solo para los propósitos para los que fueron obtenidos. Sin embargo, Idro no compartirá sus Datos Personales con terceros no asociados, salvo en las situaciones mencionadas y según la Ley, sin su consentimiento previo.

 

 

4.-MEDIOS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO

Usted, como propietario de los Datos Personales suministrados a Idro, tiene el derecho de ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (denominados “Derechos ARCO”) respecto al manejo de sus Datos Personales. Estos derechos le permiten:

  • Ver sus Datos Personales y conocer cómo se están tratando.
  • Actualizar sus Datos Personales si son erróneos o están incompletos.
  • Solicitar la eliminación de sus Datos Personales cuando crea que no son necesarios conforme a este Aviso de Privacidad, se estén usando sin su consentimiento o cuando su relación con Idro haya concluido.
  • Disentir del uso de sus Datos Personales para determinados propósitos.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud escrita a Idro o a la dirección de correo electrónico correspondiente. Esta solicitud debe incluir: (a) su nombre completo y dirección o cualquier otro medio para recibir la respuesta; (b) documentos que verifiquen su identidad o, si aplica, la de su representante legal; (c) una descripción detallada de los Datos Personales sobre los cuales desea ejercer alguno de los Derechos ARCO mencionados; y (d) cualquier información o documento que ayude a encontrar los Datos Personales, además de cualquier otro documento solicitado por las regulaciones vigentes al momento de hacer la petición. También puede pedir más información sobre cómo ejercer sus Derechos ARCO al mismo correo electrónico.

Idro le informará sobre la resolución de su petición en el plazo que la Ley establece. Sin embargo, para conocer más sobre el estado de su solicitud o el tiempo estimado para recibir una respuesta, puede comunicarse con Idro o enviar su consulta al correo electrónico mencionado. Aquí también podrá resolver cualquier inquietud relacionada con el tratamiento de sus Datos Personales y la aplicación de sus Derechos ARCO.

 

 

5.- REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO; LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES  

En cualquier momento, usted tiene el derecho de retirar el consentimiento que proporcionó a Idro para el manejo de sus Datos Personales, y también puede pedir la restricción de su uso y divulgación, a menos que una normativa legal lo prohíba. Para hacer esto, deberá enviar una petición escrita a Idro o remitirla al Correo Electrónico correspondiente. Esta solicitud debe cumplir con los criterios detallados en la Sección 4 previamente descrita.

Idro le informará sobre la decisión tomada en relación con su solicitud en el tiempo estipulado por la Ley. Sin embargo, si desea obtener detalles sobre el progreso de su solicitud o el tiempo estimado de respuesta, puede ponerse en contacto con Idro o enviar una consulta al correo electrónico indicado. Allí también estarán dispuestos a responder a cualquier consulta o inquietud que tenga sobre el manejo de sus Datos Personales y sus derechos asociados.

Si sus Datos Personales fueron compartidos antes de que usted revocara su consentimiento y estos continúan siendo gestionados por los encargados designados por Idro, Idro notificará a estas partes sobre su revocación para que tomen las medidas adecuadas.

 

 

6.- CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Idro tiene el derecho de realizar cambios y/o ajustes a este Aviso de Privacidad, en su totalidad o en partes específicas, a su propio criterio. En caso de implementar tales modificaciones, se notificará en este espacio a través de su Sitio, la Plataforma y/o la APP. Dependiendo de la situación individual de cada titular, también se informará a través de sus canales internos, o mediante un comunicado que se mostrará en los puntos de contacto habituales (ya sean físicos o digitales) de Idro, o en un lugar destacado del Domicilio, o a través de una notificación escrita enviada a su dirección de correo electrónico, conforme a lo que la ley estipule.

 

 

7.- FORMA DIGITAL, ELECTRÓNICA O EN LÍNEA

Las Partes concuerdan que el método para concretar el consenso entre ellas puede ser a través de un formato Digital, Electrónico o en Línea. Es suficiente con expresar su acuerdo mediante una confirmación, así como al proporcionar los datos personales, directamente en el Sitio, Plataforma y/o APP de Idro, sin la necesidad de plasmar la firma en un documento físico.

 

ULTIMA ACTUALIZACIÓN: 2023-10-29